Gizlilik Politikası

Tekmelik Fabrikası olarak (bundan sonra "biz") tekmelikfabrikasi.com üzerinden bize verdiğiniz bilgileri yalnızca siparişinizi hazırlamak, size ulaştırmak ve size destek olmak için kullanırız. Bu politika hangi bilgileri, ne amaçla, ne kadar süre ve kiminle paylaşarak işlediğimizi sade bir dille anlatır. Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin yasal bilgilendirmenin tamamı KVKK Aydınlatma Metni'nde, kullandığımız çerezlerin listesi Çerez Politikası'nda yer alır.

Biz kimiz

Satıcı: Gökhan Bişkin (şahıs işletmesi) İşletme adı: GBOX DESIGN Marka: Tekmelik Fabrikası (tekmelikfabrikasi.com) Adres: MEHMET AKİF ERSOY MAH. MEHMET ATAY CAD. NO:47/A, KEPEZ / ANTALYA Vergi dairesi ve vergi kimlik no: DÜDEN Vergi Dairesi – 1780907492 Meslek odası: Antalya Marangozlar Odası KEP: gokhan.biskin@hs01.kep.tr E-posta: siparis@tekmelikfabrikasi.com WhatsApp destek hattı (yalnız yazılı mesaj): +90 505 680 70 70

Hangi bilgileri topluyoruz

– Hesap bilgileri: ad soyad ve e-posta adresi. Parolanız bizde açık hâliyle durmaz; yalnızca geri çevrilemeyen bir özeti saklanır. – Google ile giriş (isteğe bağlı): bu yöntemi seçerseniz Google'dan adınızı, doğrulanmış e-posta adresinizi ve Google hesabınızın değişmeyen kimliğini alırız; bunları yalnızca hesabınızı oluşturmak, mevcut hesabınıza güvenle bağlamak ve oturumunuzu açmak için kullanırız. Google'ın erişim anahtarlarını ve profil fotoğrafınızı saklamayız; Gmail, Google Drive veya kişiler gibi başka Google verilerinize erişmeyiz. Google ile giriş zorunlu değildir; e-posta ve parolayla ya da üye olmadan alışveriş yapabilirsiniz. – Teslimat bilgileri: alıcı adı, telefon, adres, ilçe ve şehir. – Fatura bilgileri: bireysel faturada isteğe bağlı T.C. kimlik numarası; kurumsal faturada unvan, vergi kimlik numarası ve vergi dairesi. – Sipariş ve ödeme kayıtları: sipariş içeriği, tutarlar, ödeme durumu ve "Havaleyi yaptım" bildiriminiz. – Tasarım içeriği: kişiye özel ürün için yüklediğiniz fotoğraflar, logolar, yazdığınız isim/numara ve bunlardan oluşan tasarım dosyaları. – Yazışmalar: Mesajlarım bölümünden, iletişim formundan, e-postayla veya WhatsApp destek hattımızdan bize ilettiğiniz mesajlar. – Bayi başvurusu: kurum adına başvuruda kurum bilgileri ve başvuruyla gönderilen evraklar. – Güvenlik kayıtları: oturum bilgileri ve giriş denemeleri. Kötüye kullanımı sınırlamak için IP adresiniz uygulamada açık hâliyle değil, geri çevrilemeyen tuzlanmış bir özet olarak işlenir. – Çerezler: sitenin çalışması için gerekli çerezler ve yalnızca onay verirseniz ziyaret ölçümleme çerezleri.

Sağlık verisi, biyometrik veri gibi özel nitelikli kişisel verileri talep etmeyiz. Lütfen mesajlarınızda ve yüklediğiniz dosyalarda bu tür bilgilere yer vermeyin.

Fotoğraf ve logolar

Yüklediğiniz fotoğraf ve logoları yalnızca sizin onayladığınız tasarımı basmak ve siparişinizle ilgili destek vermek için kullanırız; izniniz olmadan tanıtım amacıyla yayımlamayız. Fotoğrafta sizden başka birinin görüntüsü varsa, yüklemeden önce o kişinin (çocuksa velisinin) iznini almış olmanız gerekir. Başkasına ait marka ve logoları yalnızca kullanma hakkınız varsa yükleyin.

Bilgileri ne için kullanıyoruz

– Siparişinizi almak, tasarımınızı üretmek ve teslim etmek. – Faturalama ve yasal saklama yükümlülüklerimizi yerine getirmek. – Sorularınızı ve taleplerinizi yanıtlamak, iade ve şikâyet süreçlerini yürütmek. – Siparişiniz, ödemeniz, tasarımınız, üretim ve kargo durumunuz hakkında sizi bilgilendirmek (e-posta, telefon veya WhatsApp ile işlem bildirimleri). – Hesabınızın ve sitenin güvenliğini sağlamak, dolandırıcılığı ve kötüye kullanımı önlemek. – Yalnızca onay verdiyseniz, sitenin nasıl kullanıldığını toplu olarak ölçmek.

Kampanya ve tanıtım iletileri

Şu an e-posta, SMS veya WhatsApp üzerinden kampanya ya da tanıtım iletisi göndermiyoruz; size gönderdiğimiz iletiler yalnızca siparişiniz ve talebinizle ilgili işlem bildirimleridir. İleride ticari elektronik ileti göndermek istersek bunu yalnızca ayrıca ve açıkça vereceğiniz onayla, mevzuata ve İleti Yönetim Sistemi (İYS) kurallarına uygun şekilde yaparız; onayınızı istediğiniz an geri alabilirsiniz.

Ödeme bilgileri

Siparişlerin ödemesi kredi kartı veya Havale/EFT ile yapılır; kapıda ödeme seçeneği yoktur. Kredi kartıyla ödemede kart bilgileriniz ödeme sayfamızdaki formdan Kuveyt Türk'e iletilir ve bankanızın 3D Secure doğrulamasıyla işlenir; kart numarası, son kullanma tarihi ve güvenlik kodu sistemimizde saklanmaz. Havale/EFT için banka hesap bilgilerimiz sipariş sayfanızda ve sipariş e-postanızda gösterilir.

Bilgileri kimlerle paylaşıyoruz

Bilgilerinizi satmayız. Yalnızca hizmeti verebilmek için gereken ölçüde şu taraflarla paylaşırız: – Barındırma: site ve veritabanı Türkiye'de bulunan bir sanal sunucuda (BirSunucum) çalışır. – E-posta: sipariş ve hesap e-postaları Türkiye'deki kurumsal e-posta sunucumuz (Turhost) üzerinden gönderilir. – Cloudflare: alan adı, güvenlik ve içerik dağıtımı hizmeti verir; siteye erişirken trafiğiniz ve IP adresiniz Cloudflare ağından geçer. Şifreli yedeklerimiz Cloudflare R2 depolama hizmetinde tutulur; yedekler sunucumuzdan çıkmadan önce şifrelenir. – Google Analytics: yalnızca çerez tercihlerinizde "Ziyaret ölçümleme"ye onay verirseniz yüklenir. Reklam ve kişiselleştirme sinyalleri ile Google sinyalleri kapalıdır; ölçüme ad, e-posta, telefon veya adres gönderilmez. – WhatsApp (Meta): WhatsApp destek hattımıza yazdığınızda mesajlarınız WhatsApp altyapısı üzerinden iletilir. – Instagram (Meta): yalnız sipariş sırasında paylaşım izni verdiyseniz, paylaşılan tasarım görselleri ve paylaşımda yazılmasını istediğiniz bilgiler Instagram hesabımızda yayımlanır. – Kargo: gönderiler Navlungo kargo platformu üzerinden, gönderiye göre belirlediğimiz anlaşmalı kargo firmasıyla yapılır; teslimat için alıcı adı, telefon ve adres paylaşılır. – Bankalar: kredi kartı (Kuveyt Türk sanal POS) ve Havale/EFT ödemelerinin ve iadelerin gerçekleşmesi için. – e-Fatura/e-Arşiv: faturanız e-Logo üzerinden düzenlenir ve mevzuat gereği Gelir İdaresi Başkanlığı'na iletilir; fatura için ad soyad veya unvan, adres, varsa e-posta ve T.C. kimlik/vergi kimlik numarası kullanılır. – Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: yalnızca kanunen zorunlu olduğunda.

Cloudflare, Google, WhatsApp ve Instagram hizmetleri yurt dışında da işlem yapabilir; bu aktarımlara ilişkin bilgi KVKK Aydınlatma Metni'nde yer alır. Yeni bir hizmet sağlayıcıyla çalışmaya başlarsak bu politikayı ve KVKK Aydınlatma Metni'ni güncelleriz.

Ne kadar saklıyoruz

Kişisel verilerinizi, işlendikleri amaç için gerekli olan ve ilgili mevzuatın öngördüğü süre boyunca saklarız: – Sipariş, ödeme, fatura ve muhasebe kayıtları: vergi ve ticaret mevzuatının öngördüğü süre boyunca (Vergi Usul Kanunu md. 253 uyarınca kaydın ait olduğu yılı izleyen takvim yılı başından itibaren 5 yıl; Türk Ticaret Kanunu'nun uygulandığı hâllerde md. 82 uyarınca 10 yıl). – Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi onay kayıtları ile siparişe ilişkin yazışmalar: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 20 uyarınca 3 yıl. – Siparişi verilen ürünün tasarım dosyası, yüklediğiniz fotoğraf ve logolar: siparişin yerine getirilmesi ve ürünle ilgili olası taleplerin (ayıplı mal bildirimleri gibi) değerlendirilebilmesi için gerekli olduğu süre boyunca. – Siparişe dönüşmeyen tasarımlar, yüklenen görseller ve tamamlanmamış sepetler: kaldığınız yerden devam edebilmeniz için gerekli olduğu süre boyunca. – Destek yazışmaları ve bayi başvuruları: talebin veya başvurunun sonuçlandırılması ve olası uyuşmazlıklar için gerekli olduğu süre boyunca; bayilik kurulursa ticari ilişki süresince ve sonrasında mali kayıt süreleri boyunca. – Hesap bilgileri: hesabınız açık kaldığı sürece. Hesabınızın silinmesini istediğinizde, kanunen saklamamız gerekmeyen bilgiler silinir. – Oturum ve giriş güvenliği kayıtları: hesap ve site güvenliği için gerekli olduğu süre boyunca.

Saklama süresi dolan veya işlenme amacı ortadan kalkan kişisel veriler silinir, yok edilir ya da anonim hâle getirilir. Kanunen saklanması gereken bilgiler bu süre dolmadan silinmez. Yedeklerimiz şifreli tutulur; silinen bir veri, yedeklerin yenilenmesiyle yedeklerden de çıkar.

Çocuklar

Tekmeliklerimiz çocuklar için de satın alınabilir; ancak hesap açma ve sipariş verme işlemlerinin bir yetişkin tarafından yapılması gerekir. Sitemiz yaş doğrulaması yapmaz. Bir çocuğun fotoğrafını veya adını tasarıma ekliyorsanız, bunu velisi ya da velinin izniyle yaptığınızı kabul etmiş olursunuz.

Güvenlik

Bağlantılar şifrelidir (HTTPS), parolalar özet olarak saklanır, yönetim hesapları iki adımlı doğrulamayla korunur ve yedekler şifrelenir. Hiçbir sistem tam güvenlik garantisi veremez; bir güvenlik ihlali olursa yasal yükümlülüklerimize uygun şekilde ilgili kişileri ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nu bilgilendiririz.

Haklarınız ve bize ulaşma

KVKK'nın 11. maddesindeki haklarınızı ve başvuru yolunu KVKK Aydınlatma Metni'nde bulabilirsiniz. Sorularınız için Mesajlarım bölümünden, İletişim sayfasından veya siparis@tekmelikfabrikasi.com adresinden bize yazabilirsiniz.

Bu politikayı sitemizde yaptığımız değişikliklere göre güncelleyebiliriz; güncel metin her zaman bu sayfada yer alır.