Mesafeli Satış Sözleşmesi

Bu sözleşme, aşağıda bilgileri yer alan Satıcı ile tekmelikfabrikasi.com üzerinden sipariş veren Alıcı arasında, siparişe konu ürün ve hizmetlerin satışı ve teslimi için elektronik ortamda kurulur.

Madde 1 – Taraflar

SATICI Satıcı: Gökhan Bişkin (şahıs işletmesi) İşletme adı: GBOX DESIGN Marka: Tekmelik Fabrikası (tekmelikfabrikasi.com) Adres: MEHMET AKİF ERSOY MAH. MEHMET ATAY CAD. NO:47/A, KEPEZ / ANTALYA Vergi dairesi ve vergi kimlik no: DÜDEN Vergi Dairesi – 1780907492 Meslek odası: Antalya Marangozlar Odası KEP: gokhan.biskin@hs01.kep.tr E-posta: siparis@tekmelikfabrikasi.com WhatsApp destek hattı (yalnız yazılı mesaj): +90 505 680 70 70

ALICI Siparişi veren kişi. Alıcının adı soyadı, iletişim bilgileri, teslimat ve fatura adresi, sipariş sırasında girdiği ve sipariş özetinde ve sipariş sayfasında gösterilen bilgilerdir.

Madde 2 – Konu

Bu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, Alıcı'nın tekmelikfabrikasi.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün ve hizmetlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

Madde 3 – Sözleşme konusu ürün ve hizmetler

Ürün veya hizmetin adı, türü, temel nitelikleri, beden, adet, birim fiyatı, kargo ücreti, varsa kampanya kodu indirimi, KDV dâhil toplam tutar, sipariş tarihi ile teslimat ve fatura adresi, sipariş özetinde ve sipariş sayfasında gösterildiği gibidir ve bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır. Fiyatlar Türk Lirası cinsinden ve KDV dâhildir. Bir tekmelik ürün paketi bir çift tekmelikten oluşur.

Satıcı'nın sunduğu ürün ve hizmetler şunlardır: – Kişiye özel ürünler: Alıcı'nın eklediği fotoğraf, isim, numara, logo, yazı veya Alıcı'ya özel tasarımla hazırlanan baskılı tekmelik ve kupa. – Standart ürünler: kişiselleştirilmemiş, hazır tekmelik serileri. – Tasarımcı Desteği: Alıcı'nın tasarımının Satıcı'nın tasarımcısı tarafından hazırlandığı ücretli hizmet; ürünle aynı siparişte ayrı kalem olarak ödenir.

Madde 4 – Ön bilgilendirme ve sözleşmenin kurulması

Alıcı, sözleşmenin kurulmasından önce Ön Bilgilendirme Formu'nu okuyup ödeme sayfasındaki onay kutusunu işaretleyerek onaylar ve bu sözleşmeyi aynı şekilde kabul eder. Sözleşme, Alıcı'nın siparişi bu onaylarla tamamlamasıyla kurulur. Sözleşme ve Ön Bilgilendirme Formu, sipariş alındığında Alıcı'nın e-posta adresine gönderilen sipariş e-postasıyla kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla iletilir; ayrıca sitede yayımlıdır.

Madde 5 – Tasarım onayı

Kişiye özel ürünlerde Alıcı, tasarımını sitedeki tasarım stüdyosunda hazırlar, önizlemeyle görür ve onaylar; Tasarımcı Desteği alındığında hazırlanan tasarım Alıcı'nın onayına sunulur. Üretim, Alıcı'nın onayladığı tasarım dosyasından yapılır; tasarım Alıcı onaylamadan basılmaz.

Alıcı, yüklediği fotoğraf, logo, isim ve diğer içerikleri kullanma hakkına sahip olduğunu; fotoğraflarda başka kişilerin görüntüsü varsa o kişilerin (çocuklar için velilerinin) iznini aldığını kabul eder. Hukuka aykırı, üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden veya genel ahlaka aykırı içerikli tasarımları üretmeme hakkı Satıcı'da saklıdır; bu durumda Alıcı bilgilendirilir ve tahsil edilen tutar iade edilir.

Onaylanan tasarımla birebir uyumlu üretilen üründe, Alıcı'nın verdiği veya onayladığı isim, numara, yazı, fotoğraf veya diğer içerikteki hatalar üretim hatası (ayıp) sayılmaz.

Madde 6 – Ödeme

Ödeme kredi kartı veya Havale/EFT ile yapılır; kapıda ödeme yoktur. Kartla ödemede kart bilgileri Satıcı'nın ödeme sayfasındaki formdan bankaya (Kuveyt Türk) iletilir ve bankanın 3D Secure doğrulamasıyla işlenir; kart bilgileri Satıcı'nın sitesinde saklanmaz. Banka ödemeyi onayladığında sipariş ödenmiş sayılır. Havale/EFT seçildiğinde sipariş "Ödeme bekleniyor" durumunda kaydedilir; Satıcı'nın banka hesap bilgileri sipariş sayfasında ve sipariş e-postasında gösterilir ve ödeme Satıcı tarafından onaylanır. Ödeme onaylanmadan sipariş hazırlanmaz.

Madde 7 – Teslimat

Ürün, Alıcı'nın sipariş sırasında belirttiği Türkiye içindeki teslimat adresine, Navlungo kargo platformu üzerinden Satıcı'nın belirlediği anlaşmalı kargo firmasıyla gönderilir. Ürün, ödeme onaylandıktan ve gerekli tasarım onayları tamamlandıktan sonra en geç 3 iş günü içinde kargoya verilir. Standart ürünlerde teslim, sipariş tarihinden itibaren yasal üst sınır olan 30 günü aşamaz. Siparişin kargoya verildiği sipariş sayfasında gösterilir; takip numarası sipariş sayfasında yer almıyorsa Alıcı'nın talebi üzerine bildirilir. Kargo ücreti sipariş özetinde gösterildiği gibidir.

Satıcı, siparişin ifasının imkânsızlaştığını öğrenirse bunu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde Alıcı'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısıyla bildirir ve tahsil ettiği tüm ödemeleri bildirimden itibaren en geç 14 gün içinde iade eder.

Madde 8 – Standart ürünlerde cayma hakkı

Standart (kişiselleştirilmemiş) ürünlerde Alıcı, ambalajı açılmamış ürün için ürünü teslim aldığı günden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkını kullanabilir; ürün teslim edilmeden önce de cayma hakkını kullanabilir. Teslimden sonra ambalajı, bandı veya koruyucu mührü açılmış standart ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz (Madde 9). Cayma bildirimi bu süre içinde siparis@tekmelikfabrikasi.com adresine, MEHMET AKİF ERSOY MAH. MEHMET ATAY CAD. NO:47/A, KEPEZ / ANTALYA adresine yazılı olarak, Mesajlarım bölümüne veya İletişim sayfasına açık bir beyanla yapılır. Alıcı ürünü bildirimden itibaren 14 gün içinde geri gönderir. İade için Satıcı'nın anlaşmalı kargo firmaları Yurtiçi Kargo ve Sürat Kargo'dur. Ürün, Satıcı'nın cayma bildirimine cevaben bildirdiği iade koduyla bu firmalardan biriyle gönderilirse iade kargo bedeli Alıcı'dan alınmaz. Satıcı, teslimat masrafları dâhil tüm ödemeleri, ürünün iade için bildirilen kargo firmasına teslim edildiği tarihten (başka yolla gönderilirse ürünün Satıcı'ya ulaştığı tarihten; ürün teslim edilmeden cayılmışsa bildirimin ulaştığı tarihten) itibaren 14 gün içinde, tek seferde iade eder; Havale/EFT ödemeleri Alıcı'nın bildirdiği banka hesabına iade edilir. Ürünün kullanım talimatlarına ve olağan kullanımına aykırı kullanılmasından doğan değişiklik ve bozulmalardan Alıcı sorumludur.

Madde 9 – Cayma hakkının kullanılamayacağı hâller

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca şu sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz: – (b) bendi: Alıcı'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar — fotoğraf, isim, numara, logo, yazı veya Alıcı'ya özel tasarımla üretilen kişiye özel ürünler. – (ç) bendi: Tesliminden sonra ambalajı, bandı veya koruyucu mührü açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan mallar — Karbon, Gold ve Silver dâhil standart tekmelikler. – (h) bendi: Cayma süresi sona ermeden önce Alıcı'nın onayıyla ifasına başlanan hizmetler — Alıcı'nın Tasarımcı Desteği talep ekranındaki ücret onayıyla tasarım çalışmasına başlanmasını onayladığı Tasarımcı Desteği hizmeti.

Madde 10 – Kişiye özel üründe iptal

Alıcı, ödeme yapılmadan önce siparişinden ücretsiz olarak vazgeçebilir. Ödeme yapıldıktan sonra ve üretime başlanmadan önce yapılan iptal talebini Satıcı değerlendirebilir; bu, kanuni bir cayma hakkı değil, Satıcı'nın takdirine bağlı ticari bir kolaylıktır; talep kabul edilirse ödenen tutar Alıcı'nın bildirdiği banka hesabına iade edilir. Tasarım onaylandıktan ve/veya üretim başladıktan sonra fikir değişikliğine dayalı iptal ve iade talepleri kabul edilmez.

Madde 11 – Ayıplı ürün

Onaylanan tasarımdan farklı veya yanlış baskı, yanlış beden üretimi, üretim kusuru, kırık/hasarlı ulaşan ya da yanlış gönderilen ürün Satıcı'nın sorumluluğundadır. Satıcı öncelikle ücretsiz yeniden üretim veya değişim önerebilir; Alıcı, 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesi uyarınca sözleşmeden dönme, ayıp oranında bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ayıpsız misli ile değiştirme haklarından birini seçmekte serbesttir. Satıcı, onarım veya değişim talebini en geç 30 iş günü içinde yerine getirir. Ayıplı maldan sorumluluk süresi teslimden itibaren 2 yıldır.

Ürünü kesme, aşırı bükme, ısıtma, makinede yıkama, uygunsuz saklama gibi kullanım talimatlarına aykırı kullanımdan sonradan doğan hasarlar ayıp sayılmaz; bu talimatlar, teslim anında var olan ayıplara ilişkin kanuni hakları ortadan kaldırmaz.

Madde 12 – Fatura

Fatura, ödemenin onaylanmasının ardından Alıcı'nın ödeme adımında verdiği bireysel veya kurumsal bilgilere göre Satıcı tarafından kontrol edilerek düzenlenir ve Alıcı'ya iletilir.

Madde 13 – Kişisel veriler

Alıcı'nın kişisel verileri KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası'nda açıklandığı şekilde işlenir. Satıcı, Alıcı'ya siparişle ilgili işlem bildirimlerini e-posta, telefon veya WhatsApp ile gönderebilir; kampanya ve tanıtım iletisi ancak Alıcı'nın ayrıca vereceği onayla gönderilir.

Madde 14 – Şikâyet ve uyuşmazlık

Alıcı, talep ve şikâyetlerini Mesajlarım bölümünden, İletişim sayfasından, siparis@tekmelikfabrikasi.com adresinden veya gokhan.biskin@hs01.kep.tr KEP adresinden iletebilir. Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda mevzuatın öngördüğü hâllerde arabuluculuk yolu ve Tüketici Mahkemesi yetkilidir.

Madde 15 – Yürürlük

Bu sözleşme, Alıcı'nın Madde 4'te belirtilen şekilde siparişini tamamlamasıyla kurulur ve yürürlüğe girer. Sipariş tarihi, sipariş sayfasında gösterilen tarihtir.