Kargo ve Teslimat

Bu sayfa, tekmelikfabrikasi.com üzerinden verdiğiniz siparişlerin nasıl hazırlandığını ve size nasıl ulaştırıldığını açıklar.

Gönderici: Gökhan Bişkin (GBOX DESIGN), MEHMET AKİF ERSOY MAH. MEHMET ATAY CAD. NO:47/A, KEPEZ / ANTALYA

Gönderim bölgesi

Siparişlerimizi şu an yalnızca Türkiye içindeki adreslere gönderiyoruz.

Siparişiniz ne zaman kargoya verilir

Siparişiniz ödemeniz onaylandıktan sonra hazırlanır; ödeme onaylanmadan sipariş hazırlanmaz. Ödemeler kredi kartı veya Havale/EFT ile alınmaktadır; kartla ödeme banka onayıyla, havale ise hesabımıza ulaştığı ekibimizce kontrol edilerek siparişinize işlenir.

Kişiye özel ürünler sizin onayladığınız tasarımla üretilir; tasarımınız siz onaylamadan basılmaz. Tasarımcı Desteği aldıysanız hazırlanan tasarım onayınıza sunulur.

Ödemeniz onaylandıktan ve gerekli tasarım onaylarınız tamamlandıktan sonra siparişiniz en geç 3 iş günü içinde kargoya verilir. İş günü, resmî tatiller hariç pazartesi–cuma günleridir.

Kargoya verildikten sonraki teslim süresi kargo firmasına ve teslimat adresinize bağlıdır. Standart ürünlerde teslim, sipariş tarihinden itibaren yasal üst sınır olan 30 günü aşmaz. Siparişinizin ifası imkânsızlaşırsa bunu öğrendiğimiz tarihten itibaren 3 gün içinde size bildirir ve tahsil ettiğimiz tutarı bildirimden itibaren en geç 14 gün içinde iade ederiz.

Kargo firması ve takip

Gönderilerimiz Navlungo kargo platformu üzerinden yapılır; gönderiyi taşıyacak anlaşmalı kargo firmasını gönderiye göre biz belirleriz. Siparişiniz kargoya verildiğinde bu durum sipariş sayfanızda görünür; kargo takip numarasını orada göremezseniz bize yazmanız yeterlidir. Üye olmadan sipariş verdiyseniz sipariş sayfanıza sipariş e-postanızdaki bağlantıdan ulaşabilirsiniz.

Kargo ücreti

Fiyatlarımız KDV dâhildir. Güncel kargo ücreti bu sayfanın altında ve ödeme sayfasında gösterilir; ödemeyi yapmadan önce toplam tutarı görürsünüz.

Teslim alırken

Paketi teslim alırken dış ambalajı kontrol etmenizi öneririz. Paket hasarlı, ezik veya açılmış görünüyorsa kargo görevlisine tutanak tutturmanız sorunu hızlıca çözmemize yardımcı olur. Hasarlı veya hatalı ürünle ilgili haklarınız İade ve İptal Politikası'nda açıklanmıştır; tutanak tutturulmamış olması bu haklarınızı ortadan kaldırmaz.

Adresinizde bulunamazsanız kargo firmasının kendi teslim ve şubede bekletme kuralları uygulanır. Teslim edilemeyen ve bize geri dönen siparişler için sizinle iletişime geçeriz.

Adres değişikliği

Teslimat adresinizi değiştirmek isterseniz, sipariş kargoya verilmeden önce Mesajlarım bölümünden, İletişim sayfasından veya WhatsApp destek hattımızdan bize yazın. Kargoya verilmiş siparişlerde adres değişikliği kargo firmasının kurallarına bağlıdır.

Fatura

Faturanız, ödemenizin onaylanmasının ardından ödeme adımında verdiğiniz bireysel veya kurumsal fatura bilgilerine göre işletmemiz tarafından kontrol edilerek düzenlenir ve size iletilir. Hediye olarak tamamen ücretsiz verilen siparişler faturalanmaz.

Bize ulaşın

Kargo ve teslimatla ilgili sorularınız için Mesajlarım bölümünü, İletişim sayfasını, siparis@tekmelikfabrikasi.com adresini veya WhatsApp destek hattımızı (+90 505 680 70 70, yalnız yazılı mesaj) kullanabilirsiniz.